ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА (далее – «Правила»)
1. Стимулирующее мероприятие рекламного характера «Челлендж для турагентов, работающих в Online Express» (далее – «Конкурс») проводится на сайте https://online-express.ru/ (далее – «Сайт»). Участие в Конкурсе подтверждает полное согласие Участника с Правилами.
2. Настоящее стимулирующее мероприятие рекламного характера (Конкурс) проводится по правилам, установленным для мероприятия рекламного характера. Предложение об участии в Конкурсе обращено к неограниченному кругу лиц, соответствующему требованиям настоящих Правил.
3. Помимо настоящих Правил, условия Конкурса могут содержаться в направляемых Участникам Конкурса рассылках или размещаться на Сайте. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящих Правил, при этом в случае противоречия между положениями настоящих Правил и информацией, размещенной на Сайте, приоритет имеют положения настоящих Правил, за исключением случаев, когда информация на Сайте содержит более подробные сведения о призах, порядке их получения или иные сведения, не противоречащие существенным условиям Конкурса, установленным настоящими Правилами.
4. Организатор: ООО «Э-Холидейз», ИНН / КПП 7704732998 / 770901001, юридический адрес 109004, Москва, ул. Земляной Вал, д. 59, стр. 2.
5. Участники Конкурса: турагенты из Российской Федерации, Казахстана и Беларуси, зарегистрировавшие личный кабинет на Сайте и совершившие предусмотренные настоящими Правилами действия, свидетельствующие о готовности участвовать в Конкурсе.
6. Участниками Конкурса не могут быть сотрудники и представители Организатора, аффинированные с Организатором лица, члены их семей, а также работники других юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, причастных к организации и проведению Конкурса и члены их семей. Лица, не соответствующие требованиям, указанными в настоящем пункте, не имеют права на участие в Конкурсе и получение призов Конкурса.
7. Цель Конкурса: стимулирование активности турагентов в целях увеличения объема оплаченных бронирований через Сайт и реализаций туристических услуг Организатора. Таким образом настяощее стимулирующее рекламное мероприятие (Конкурс) проводится с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирования и поддержания интереса к нему и его продвижение на рынке.
8. Информирование Участников Конкурса проводится путем размещения настоящих Правил и информации о Конкурсе на Сайте. Организатор имеет право изменять сроки проведения Конкурса и любых его этапов при условии информирования Участников Конкурса о продлении, изменении или досрочном прекращении его проведения на Сайте.
9. Участие в Конкурсе является бесплатным и не дает право на получение гарантированных призов.
10. Период проведения Конкурса: с 18 июня (с 00:01 по московскому времени) по 18 сентября 2026 года (до 23:59 по московскому времени).
11. Условия участия: для участия турагент должен
· быть авторизованным в ЛК Онлайн Экспресс;
· нажать кнопку «Участвовать в конкурсе» в соответствующем разделе Сайта с предложением участвовать в Конкурсе;
· осуществлять оплаченные бронирования туристических услуг, перечисленных в п. 10.5 настоящих Правил, в период проведения Конкурса.
Участником Конкурса считается турагент, выполнивший все указанные действия. Участники, не осуществившие ни одного оплаченного бронирования в период проведения Конкурса, не могут претендовать на победу в Конкурсе.
12. Порядок определение победителя:
10.1 Участники Конкурса, занявшие призовые места (далее - «Победители»), будут выбраны Организатором в период с 00:01 по московскому времени «18» сентября 2026 года до 23:59 по московскому времени (включительно) «21» сентября 2026 года.
10.2 Победители выбираются Организатором на основании данных рейтинга, информация о котором отображается в личном кабинете на Сайте.
10.3. Максимальное количество Победителей, выбранных Организатором, составляет:
· 3 (три) Победителя – среди Участников, которые на момент вступления в Конкурс имели ранее забронированные услуги и участвуют в рейтинге активных агентов;
· 3 (три) Победителя – среди Участников рейтинга новых агентов. В рейтинг новых агентов включаются Участники, которые на момент вступления в Конкурс не имели ранее забронированных услуг и/или зарегистрировались на Сайте в течение 3 месяцев, предшествующих 18 июня 2026.
Более подробная информация о конкретных призах и условиях их получения размещается на Сайте.
10.4. Каждый Участник Конкурса, выбранный Организатором как Победитель может занять только 1 призовое место и получить только 1 приз.
Информация о Победителях, будет доведена Организатором до сведения Победителей посредством направления уведомления на адрес электронной почты, указанной при регистрации на Сайте. При этом Организатор также доводит до Победителя информацию о порядке получения приза.
Организатор использует адрес электронной почты Участника, указанные Участником при регистрации.
Организатор не несет ответственности за неполучение Участником сообщения вследствие указания Участником неверного адреса электронной почты. Сообщение, направленное по адресу электронной почты, указанному Участником, считается полученным последним в момент доставки.
10.5. Победители определяются на основании рейтинга, составляемого из автоматических собираемых данных о сумме оплаченных услуг Участником Конкурса за период проведения Конкурса. Каждая услуга учитывается отдельно. В расчет включаются следующие услуги: отели; авиабилеты; страховки; трансферы; услуги в заказах типа тур/динамическое пакетирование.
10.6. При определении Победителя учитываются только полностью оплаченные услуги или услуги, оплаченные в период конкурса. Не учитываются отмененные услуги (в том числе отмененные после окончания Конкурса), неоплаченные услуги, частично оплаченные заказы, а также услуги, по которым был произведён полный или частичный возврат денежных средств Участнику в любой момент до подведения итогов Конкурса.
10.7. Для целей рейтинга суммы оплаченных услуг пересчитываются в рубли по внутреннему курсу системы бронирования, установленному на момент соответствующей оплаты. Изменение курса валют после фиксации суммы в рейтинге не влечёт её перерасчёта.
10.8. Организатор не несет обязанности перед Участниками по разъяснению методики внутренних технических расчетов, алгоритмов оценки и способов обработки количественных показателей, применяемых при определении Победителя. Любые данные рейтинга, отображаемые в личном кабинете Участника, имеют исключительно информационный характер. Итоговый рейтинг для определения Победителя фиксируется Организатором в момент окончания периода проведения Конкурса с использованием внутренних данных Организатора. В случае любого расхождения между данными, отображаемыми в личном кабинете, и внутренними данными Организатора, приоритет имеют внутренние данные Организатора.
10.9. Участники уведомлены, что в силу особенностей работы информационных систем возможна задержка обновления отображаемых рейтинговых данных. Такая задержка не влияет на законность определения Победителя на основе данных, имеющихся у Организатора на момент подведения итогов. Участники не вправе ссылаться на данные рейтинга, отображаемые в личном кабинете в любой момент времени, как на точные и актуальные на момент их просмотра. Единственным официальным источником данных для определения Победителя является внутренняя информационная система Организатора, время фиксации данных в которой является приоритетным.
10.10. Организатор вправе запросить у Победителя сведения, необходимые для вручения приза Конкурса. Призы Конкурса не подлежат возврату, обмену, выплате в денежном или любом другом эквиваленте.
10.11. Юридические лица и индивидуальные предприниматели самостоятельно исчисляют и уплачивают возникающие в связи с получением приза налоги, предусмотренные действующим законодательством за исключением случаев, когда налоговым законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность Организатора по исчеслению налогов.
10.12. Невостребованным призом, а также в случае отказа Победителя от приза, Организатор распоряжается по своему усмотрению. Приз не может быть востребован повторно. Приз считается невостребованным, если Победитель не ответил на уведомление Организатора или не предоставил запрошенные для вручения приза сведения в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления уведомления на указанный Участником адрес электронной почты.
10.13. В случае вручения неденежного приза Организатор вправе потребовать подписание акта приема-передачи или иного документа, подтверждающего получение приза Победителем. Порядок и сроки подписания доводятся до Победителя дополнительно.
11. Организатор вправе:
· отказать в выдаче приза Участнику, который нарушил требования и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами, в частности совершил действия, направленные на искусственное увеличение объема Заказов и своего места в рейтинге. Перечень таких действий включает, но не ограничивается: создание множественных учетных записей одним лицом или группой лиц, совершение фиктивных бронирований (с последующей отменой до или после подведения итогов), использование автоматизированных скриптов или ботов для массового бронирования, привлечение третьих лиц для совершения оплат от имени Участника без реального намерения получить туристическую услугу, а также любые действия, приводящие к завышению показателей при отсутствии экономического смысла для Участника;
· вносить изменения в настоящие Правила, при этом обновленная информация своевременно размещается на Сайт;
· признать недействительными любые действия Участников Конкурса, а также запретить дальнейшее участие в Конкурсе любому лицу, в отношение которого у Организатора возникли обоснованные подозрения в том, что он подделывает или извлекает выгоду из любой подделки данных, необходимых для участия в Конкурсе;
· проводить своими силами по своему усмотрению в любое время проверку достоверности данных Участника и затребовать от последнего документы, подтверждающие достоверность указанных данных;
· принимать решение о продлении сроков проведения или досрочном прекращении Конкурса;
· отказать в выдаче призов в следующих случаях:
o несоблюдения Участником Правил;
o несоответствия Участника требованиям Правил;
o выявления случаев фальсификации Участником результатов Конкурсов, недобросовестных действий Участника или иных лиц в пользу Участника, связанных с обманом, мошенничеством и другими противоправными действиями, благодаря которым Участник мог получить Ппризы, предусмотренные Конкурсом, или получить преимущественное положение по отношению к другим Участникам (где и если применимо.
· по своему усмотрению остановить (прекратить) проведение Конкурса досрочно, о чем указывает на Сайте.
13. Организатор не несет ответственности за соответствие приза Конкурса, вручаемого Победителям, ожиданиям Участников Конкурса.
14. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Участники Конкурса руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15. Все Участники самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Конкурсе (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет).
16. Организатор оставляет за собой право на свое усмотрение в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить проведение Конкурса, если по какой-то причине любой аспект настоящего Конкурса не может проводиться так, как это запланировано, включая любую причину, неконтролируемую Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Конкурса.
17. Проводимый Конкурс не являются лотереей, для участия в Конкурсе не требуется приобретение билета за денежные средства; призовой фонд не формируется за счет выручки, полученной от продажи билетов, специального лотерейного оборудования не используется. Конкурс также не являются игрой или пари, основанными на риске, поэтому не требуют обязательной регистрации или направления уведомления в соответствующие государственные органы.
18. Организатор не несёт ответственности за любые технические сбои, задержки, ошибки или прерывания в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения, систем связи, а также за действия третьих лиц, которые могут повлиять на возможность участия в Конкурсе, корректность отображения рейтинга или получение уведомлений. Участник самостоятельно обеспечивает доступ к сети Интернет и исправность своего оборудования.
19. В случае возникновения любых разногласий между Участником и Организатором относительно проведения Конкурса, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Участник направляет претензию по адресу: help@online-express.ru Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
2. Настоящее стимулирующее мероприятие рекламного характера (Конкурс) проводится по правилам, установленным для мероприятия рекламного характера. Предложение об участии в Конкурсе обращено к неограниченному кругу лиц, соответствующему требованиям настоящих Правил.
3. Помимо настоящих Правил, условия Конкурса могут содержаться в направляемых Участникам Конкурса рассылках или размещаться на Сайте. Указанная информация является неотъемлемой частью настоящих Правил, при этом в случае противоречия между положениями настоящих Правил и информацией, размещенной на Сайте, приоритет имеют положения настоящих Правил, за исключением случаев, когда информация на Сайте содержит более подробные сведения о призах, порядке их получения или иные сведения, не противоречащие существенным условиям Конкурса, установленным настоящими Правилами.
4. Организатор: ООО «Э-Холидейз», ИНН / КПП 7704732998 / 770901001, юридический адрес 109004, Москва, ул. Земляной Вал, д. 59, стр. 2.
5. Участники Конкурса: турагенты из Российской Федерации, Казахстана и Беларуси, зарегистрировавшие личный кабинет на Сайте и совершившие предусмотренные настоящими Правилами действия, свидетельствующие о готовности участвовать в Конкурсе.
6. Участниками Конкурса не могут быть сотрудники и представители Организатора, аффинированные с Организатором лица, члены их семей, а также работники других юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей, причастных к организации и проведению Конкурса и члены их семей. Лица, не соответствующие требованиям, указанными в настоящем пункте, не имеют права на участие в Конкурсе и получение призов Конкурса.
7. Цель Конкурса: стимулирование активности турагентов в целях увеличения объема оплаченных бронирований через Сайт и реализаций туристических услуг Организатора. Таким образом настяощее стимулирующее рекламное мероприятие (Конкурс) проводится с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирования и поддержания интереса к нему и его продвижение на рынке.
8. Информирование Участников Конкурса проводится путем размещения настоящих Правил и информации о Конкурсе на Сайте. Организатор имеет право изменять сроки проведения Конкурса и любых его этапов при условии информирования Участников Конкурса о продлении, изменении или досрочном прекращении его проведения на Сайте.
9. Участие в Конкурсе является бесплатным и не дает право на получение гарантированных призов.
10. Период проведения Конкурса: с 18 июня (с 00:01 по московскому времени) по 18 сентября 2026 года (до 23:59 по московскому времени).
11. Условия участия: для участия турагент должен
· быть авторизованным в ЛК Онлайн Экспресс;
· нажать кнопку «Участвовать в конкурсе» в соответствующем разделе Сайта с предложением участвовать в Конкурсе;
· осуществлять оплаченные бронирования туристических услуг, перечисленных в п. 10.5 настоящих Правил, в период проведения Конкурса.
Участником Конкурса считается турагент, выполнивший все указанные действия. Участники, не осуществившие ни одного оплаченного бронирования в период проведения Конкурса, не могут претендовать на победу в Конкурсе.
12. Порядок определение победителя:
10.1 Участники Конкурса, занявшие призовые места (далее - «Победители»), будут выбраны Организатором в период с 00:01 по московскому времени «18» сентября 2026 года до 23:59 по московскому времени (включительно) «21» сентября 2026 года.
10.2 Победители выбираются Организатором на основании данных рейтинга, информация о котором отображается в личном кабинете на Сайте.
10.3. Максимальное количество Победителей, выбранных Организатором, составляет:
· 3 (три) Победителя – среди Участников, которые на момент вступления в Конкурс имели ранее забронированные услуги и участвуют в рейтинге активных агентов;
· 3 (три) Победителя – среди Участников рейтинга новых агентов. В рейтинг новых агентов включаются Участники, которые на момент вступления в Конкурс не имели ранее забронированных услуг и/или зарегистрировались на Сайте в течение 3 месяцев, предшествующих 18 июня 2026.
Более подробная информация о конкретных призах и условиях их получения размещается на Сайте.
10.4. Каждый Участник Конкурса, выбранный Организатором как Победитель может занять только 1 призовое место и получить только 1 приз.
Информация о Победителях, будет доведена Организатором до сведения Победителей посредством направления уведомления на адрес электронной почты, указанной при регистрации на Сайте. При этом Организатор также доводит до Победителя информацию о порядке получения приза.
Организатор использует адрес электронной почты Участника, указанные Участником при регистрации.
Организатор не несет ответственности за неполучение Участником сообщения вследствие указания Участником неверного адреса электронной почты. Сообщение, направленное по адресу электронной почты, указанному Участником, считается полученным последним в момент доставки.
10.5. Победители определяются на основании рейтинга, составляемого из автоматических собираемых данных о сумме оплаченных услуг Участником Конкурса за период проведения Конкурса. Каждая услуга учитывается отдельно. В расчет включаются следующие услуги: отели; авиабилеты; страховки; трансферы; услуги в заказах типа тур/динамическое пакетирование.
10.6. При определении Победителя учитываются только полностью оплаченные услуги или услуги, оплаченные в период конкурса. Не учитываются отмененные услуги (в том числе отмененные после окончания Конкурса), неоплаченные услуги, частично оплаченные заказы, а также услуги, по которым был произведён полный или частичный возврат денежных средств Участнику в любой момент до подведения итогов Конкурса.
10.7. Для целей рейтинга суммы оплаченных услуг пересчитываются в рубли по внутреннему курсу системы бронирования, установленному на момент соответствующей оплаты. Изменение курса валют после фиксации суммы в рейтинге не влечёт её перерасчёта.
10.8. Организатор не несет обязанности перед Участниками по разъяснению методики внутренних технических расчетов, алгоритмов оценки и способов обработки количественных показателей, применяемых при определении Победителя. Любые данные рейтинга, отображаемые в личном кабинете Участника, имеют исключительно информационный характер. Итоговый рейтинг для определения Победителя фиксируется Организатором в момент окончания периода проведения Конкурса с использованием внутренних данных Организатора. В случае любого расхождения между данными, отображаемыми в личном кабинете, и внутренними данными Организатора, приоритет имеют внутренние данные Организатора.
10.9. Участники уведомлены, что в силу особенностей работы информационных систем возможна задержка обновления отображаемых рейтинговых данных. Такая задержка не влияет на законность определения Победителя на основе данных, имеющихся у Организатора на момент подведения итогов. Участники не вправе ссылаться на данные рейтинга, отображаемые в личном кабинете в любой момент времени, как на точные и актуальные на момент их просмотра. Единственным официальным источником данных для определения Победителя является внутренняя информационная система Организатора, время фиксации данных в которой является приоритетным.
10.10. Организатор вправе запросить у Победителя сведения, необходимые для вручения приза Конкурса. Призы Конкурса не подлежат возврату, обмену, выплате в денежном или любом другом эквиваленте.
10.11. Юридические лица и индивидуальные предприниматели самостоятельно исчисляют и уплачивают возникающие в связи с получением приза налоги, предусмотренные действующим законодательством за исключением случаев, когда налоговым законодательством Российской Федерации предусмотрена обязанность Организатора по исчеслению налогов.
10.12. Невостребованным призом, а также в случае отказа Победителя от приза, Организатор распоряжается по своему усмотрению. Приз не может быть востребован повторно. Приз считается невостребованным, если Победитель не ответил на уведомление Организатора или не предоставил запрошенные для вручения приза сведения в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления уведомления на указанный Участником адрес электронной почты.
10.13. В случае вручения неденежного приза Организатор вправе потребовать подписание акта приема-передачи или иного документа, подтверждающего получение приза Победителем. Порядок и сроки подписания доводятся до Победителя дополнительно.
11. Организатор вправе:
· отказать в выдаче приза Участнику, который нарушил требования и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами, в частности совершил действия, направленные на искусственное увеличение объема Заказов и своего места в рейтинге. Перечень таких действий включает, но не ограничивается: создание множественных учетных записей одним лицом или группой лиц, совершение фиктивных бронирований (с последующей отменой до или после подведения итогов), использование автоматизированных скриптов или ботов для массового бронирования, привлечение третьих лиц для совершения оплат от имени Участника без реального намерения получить туристическую услугу, а также любые действия, приводящие к завышению показателей при отсутствии экономического смысла для Участника;
· вносить изменения в настоящие Правила, при этом обновленная информация своевременно размещается на Сайт;
· признать недействительными любые действия Участников Конкурса, а также запретить дальнейшее участие в Конкурсе любому лицу, в отношение которого у Организатора возникли обоснованные подозрения в том, что он подделывает или извлекает выгоду из любой подделки данных, необходимых для участия в Конкурсе;
· проводить своими силами по своему усмотрению в любое время проверку достоверности данных Участника и затребовать от последнего документы, подтверждающие достоверность указанных данных;
· принимать решение о продлении сроков проведения или досрочном прекращении Конкурса;
· отказать в выдаче призов в следующих случаях:
o несоблюдения Участником Правил;
o несоответствия Участника требованиям Правил;
o выявления случаев фальсификации Участником результатов Конкурсов, недобросовестных действий Участника или иных лиц в пользу Участника, связанных с обманом, мошенничеством и другими противоправными действиями, благодаря которым Участник мог получить Ппризы, предусмотренные Конкурсом, или получить преимущественное положение по отношению к другим Участникам (где и если применимо.
· по своему усмотрению остановить (прекратить) проведение Конкурса досрочно, о чем указывает на Сайте.
13. Организатор не несет ответственности за соответствие приза Конкурса, вручаемого Победителям, ожиданиям Участников Конкурса.
14. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Участники Конкурса руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15. Все Участники самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Конкурсе (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет).
16. Организатор оставляет за собой право на свое усмотрение в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить проведение Конкурса, если по какой-то причине любой аспект настоящего Конкурса не может проводиться так, как это запланировано, включая любую причину, неконтролируемую Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Конкурса.
17. Проводимый Конкурс не являются лотереей, для участия в Конкурсе не требуется приобретение билета за денежные средства; призовой фонд не формируется за счет выручки, полученной от продажи билетов, специального лотерейного оборудования не используется. Конкурс также не являются игрой или пари, основанными на риске, поэтому не требуют обязательной регистрации или направления уведомления в соответствующие государственные органы.
18. Организатор не несёт ответственности за любые технические сбои, задержки, ошибки или прерывания в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения, систем связи, а также за действия третьих лиц, которые могут повлиять на возможность участия в Конкурсе, корректность отображения рейтинга или получение уведомлений. Участник самостоятельно обеспечивает доступ к сети Интернет и исправность своего оборудования.
19. В случае возникновения любых разногласий между Участником и Организатором относительно проведения Конкурса, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Участник направляет претензию по адресу: help@online-express.ru Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.